EN: A product is the result of a completed effort by a person or device of an institution that is delivered to a customer on request, satisfying the customer's need. A product represents a coherent collection of services and/or passive structural elements, accompanied by a contract, which is offered as a whole to (internal or external) customers (The members of the Business Architecture proposition team of Novius, 2020; Stoop, Staffhorst, Bekker, & Hobma, 2016; Bayens & Tönissen, 2015; The Open Group, 2022). NL: Een product is het resultaat van een afgeronde inspanning door een mens of apparaat van een instelling dat op verzoek aan een klant wordt geleverd en daarmee aan de behoefte van de klant voorziet. Een product vertegenwoordigt een coherente verzameling diensten en/of passieve structuurelementen, vergezeld van een contract, dat als geheel wordt aangeboden aan (interne of externe) klanten (De leden van het propositieteam Bedrijfsarchitectuur van Novius, 2020; Stoop, Staffhorst, Bekker, & Hobma, 2016; Bayens & Tönissen, 2015; The Open Group, 2022).