EN: A business service is explicitly defined behaviour exposed by a business role or actor to the environment in which the result meets a need and that is delivered through a process of the organisation or by a party to a (group of) customer(s) (The members of the Novius Business Architecture proposition team, 2020; Stoop, Staffhorst, Bekker, & Hobma, 2016; Bayens & Tönissen, 2015; The Open Group, 2022). NL: Een bedrijfsservice is expliciet gedefinieerd gedrag dat een business rol of actor blootstelt aan de omgeving en waarvan het resultaat voorziet in een behoefte en dat door een proces van de organisatie of door een partij geleverd wordt aan een (groep) klant(en) (De leden van het propositieteam Bedrijfsarchitectuur van Novius, 2020; Stoop, Staffhorst, Bekker, & Hobma, 2016; Bayens & Tönissen, 2015; The Open Group, 2022).